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个性化服务是数字营销在2021年的重要趋势，每个营销人员都需要為此做好準备。个性化服务需要贯穿整个客户旅程：从个性化推荐到个性化内容交付。目前，超过 80% 的营销人员认為创建个性化内容是他们面临的最大挑战。因此，我们需要一个基於人工智能的解决方案来帮助数字营销人员自动分析各种数据及其关係，并為客户提供个性化的内容交付。 在这个项目中，我们提出了一个个性化内容服务框架，该框架将使用人工智能和多模态知识图（MMKG）技术来整合產品和客户信息，包括文本、图像、歷史行為、时空信息等。该框架提供基於图深度学习算法的个性化推荐，以及基於图分析算法的个性化内容生成，以帮助企业和品牌更好地连接客户，提升客户体验。
